Выстроили процессы по контенту в Московской школе флористике
Период работы: октябрь 2019 — февраль 2020.
Моей задачей было помочь школе наладить процессы по контенту в Инстаграме и коллаборации с партнёрами.
Моей задачей было помочь школе наладить процессы по контенту в Инстаграме и коллаборации с партнёрами.
О компании
В школе обучают флористов и декораторов. Есть курсы для новичков,
а есть для тех, кто хочет получше прокачаться в профессии.
Также есть курсы выходного дня. Они проводятся в формате творческих мастер-классов. Для тех, кто хочет просто классно провести время или впервые коснуться темы флористики.
Можно вступить в Закрытый клуб MFS, чтобы пользоваться большой базой знаний, скидками только для участников, создавать профессиональное окружение и набирать проекты.
В школе обучают флористов и декораторов. Есть курсы для новичков,
а есть для тех, кто хочет получше прокачаться в профессии.
Также есть курсы выходного дня. Они проводятся в формате творческих мастер-классов. Для тех, кто хочет просто классно провести время или впервые коснуться темы флористики.
Можно вступить в Закрытый клуб MFS, чтобы пользоваться большой базой знаний, скидками только для участников, создавать профессиональное окружение и набирать проекты.
Полезное действие — обучить творческой профессии и помочь её монетизировать
Целевая аудитория
Целевая аудитория — люди, которые хотят освоить новую творческую профессию.
Здесь много сценариев. Часто так случается, что это бывшие бухгалтеры или юристы, которые устали от бумаг и цифр.
Ещё это мамы в декрете, которые, не хотят выходить на прежнюю работу, и, решили сменить профессию.
Так же встречались ландшафтные дизайнеры, которые хотят получить какой-то доп. навык флориста или декоратора, чтобы стать более универсальным специалистом.
Или флористы, которые уже выросли из штатного сборщика букетов и хотят открыть свою студию.
Что удалось сделать
Начали писать редполитику. Наполнили её теми аспектами работы, которые появлялись в процессе. К сожалению, она куда-то пропала, не могу показать.
Но можно прочитать наработки по редполитике в другом проекте. Её мы тоже поставили на паузу, так как заморозили проект после событий 24 февраля 2022 года.
Сделали шаблоны для типичных постов и сторис в «Канве». Выбрали один размер, нарисовали прозрачный пнг, которые растягивали и перемещали по шаблону.
Наладили выпуск контента. Сделали сетку в «Икселе», прозрачную для всех. Все отделы имели доступ к файлу, могли следить, что происходит и предлагать идеи.
В контент-плане я сделала не только сетку, но и инструкцию по работе с таблицей, инфо о сотрудничестве с экспертами, ближайшие важные события, теги, статистику. Мы закончили работу, и у меня осталась этот док. Открываю иногда, чтобы посмотреть, как строила редакторские процессы в прошлом.
Настроили отчётность по показателям. Каждый месяц собирали и анализировали статистику за месяц: охват, комментарии, взаимодействия.
Наладить работу со сторонними экспертами или проектами. Например, при сотрудничестве с «Посифлорой» мы снимали для школы сериал «Дневник автоматизации». Мне приходили выпуски, на которые нужно было наложить субтитры, а анонс выпуска вставить в контент-план и написать к нему текст. Текст согласовать с Татьяной Пикушиной и своим руководителем. Также, мы немного писали для Инстаграма Тани, чтобы вовлечь больше аудитории.
Провести первую премию MFS и организовали под неё контент в Инстаграме. Выпускали анонсы и условия премии, отвечали на тысячи вопросов в директе, не перепутали призёров при объявлении результатов.
Что бы я изменила, смотря на кейся в 2022 года. Я бы оставила таблицу только для мониторинга тем: какие в идеях, какие опубликовали, какие надо будет потом обновить, вставить отсылку к новой статье или ещё что-то подобное.
Расписание постов я бы перенесла в календарь Трелло, например. Или любую другую доску задач конкретно по контенту.
Статистику бы вынесла в отдельный файл.
Кажется, так удобнее. Договорённости бы фиксировала в гугл-доках или Трелло с прикреплёнными ссылками на договоры.
В целом, все эти детали зависят от компании. Комфортнее всего прийти, посмотреть, как люди уже работают, узнать, что удобно, а что нет. Не внедрять свои фишки наскоком. Потом, поработав немного, поговорим с командой, принять решение, как строить редакторские процессы с собой во главе.
Целевая аудитория — люди, которые хотят освоить новую творческую профессию.
Здесь много сценариев. Часто так случается, что это бывшие бухгалтеры или юристы, которые устали от бумаг и цифр.
Ещё это мамы в декрете, которые, не хотят выходить на прежнюю работу, и, решили сменить профессию.
Так же встречались ландшафтные дизайнеры, которые хотят получить какой-то доп. навык флориста или декоратора, чтобы стать более универсальным специалистом.
Или флористы, которые уже выросли из штатного сборщика букетов и хотят открыть свою студию.
Что удалось сделать
Начали писать редполитику. Наполнили её теми аспектами работы, которые появлялись в процессе. К сожалению, она куда-то пропала, не могу показать.
Но можно прочитать наработки по редполитике в другом проекте. Её мы тоже поставили на паузу, так как заморозили проект после событий 24 февраля 2022 года.
Сделали шаблоны для типичных постов и сторис в «Канве». Выбрали один размер, нарисовали прозрачный пнг, которые растягивали и перемещали по шаблону.
Наладили выпуск контента. Сделали сетку в «Икселе», прозрачную для всех. Все отделы имели доступ к файлу, могли следить, что происходит и предлагать идеи.
В контент-плане я сделала не только сетку, но и инструкцию по работе с таблицей, инфо о сотрудничестве с экспертами, ближайшие важные события, теги, статистику. Мы закончили работу, и у меня осталась этот док. Открываю иногда, чтобы посмотреть, как строила редакторские процессы в прошлом.
Настроили отчётность по показателям. Каждый месяц собирали и анализировали статистику за месяц: охват, комментарии, взаимодействия.
Наладить работу со сторонними экспертами или проектами. Например, при сотрудничестве с «Посифлорой» мы снимали для школы сериал «Дневник автоматизации». Мне приходили выпуски, на которые нужно было наложить субтитры, а анонс выпуска вставить в контент-план и написать к нему текст. Текст согласовать с Татьяной Пикушиной и своим руководителем. Также, мы немного писали для Инстаграма Тани, чтобы вовлечь больше аудитории.
Провести первую премию MFS и организовали под неё контент в Инстаграме. Выпускали анонсы и условия премии, отвечали на тысячи вопросов в директе, не перепутали призёров при объявлении результатов.
Что бы я изменила, смотря на кейся в 2022 года. Я бы оставила таблицу только для мониторинга тем: какие в идеях, какие опубликовали, какие надо будет потом обновить, вставить отсылку к новой статье или ещё что-то подобное.
Расписание постов я бы перенесла в календарь Трелло, например. Или любую другую доску задач конкретно по контенту.
Статистику бы вынесла в отдельный файл.
Кажется, так удобнее. Договорённости бы фиксировала в гугл-доках или Трелло с прикреплёнными ссылками на договоры.
В целом, все эти детали зависят от компании. Комфортнее всего прийти, посмотреть, как люди уже работают, узнать, что удобно, а что нет. Не внедрять свои фишки наскоком. Потом, поработав немного, поговорим с командой, принять решение, как строить редакторские процессы с собой во главе.
Итоги
Работали с октября 2019 по февраль 2020. Потом я ушла декретный отпуск. Процессы по контенту передала команде и новому менеджеру. Знаю, что руководитель был доволен, что ему не приходится залезать в «этот наш Инстаграм» =)
Если без шуток стало просто удобно работать. Это и была главная задача, которую нужно было выполнить.
Если без шуток стало просто удобно работать. Это и была главная задача, которую нужно было выполнить.
